unnoti1508
Doczy: 02 Gru 2023
Posty: 1
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 Wysany: Sob Gru 02, 2023 05:13 Temat postu: GDPR – 获得同 |
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我们已经审查了我们的消息来源并对我们的解释充满信心，但本文并不构成法律建议。 在新的《通用数据保护条例》(GDPR) 于 2018 年 5 月 25 日生效之前，所有公司都需要审查其个人数据处理协议并确保遵守新规定。 数据处理包括数据的收集、存储和使用。根据新的 GDPR 法规，有六个允许此类活动的“法律依据”。我们编写了一份指南，重点关注这些法律依据之一，即合法利益，对于大多数私营公司来说，这可能是管理其客户数据库的最佳方法。 然而，在本文中，我们为您提供了一些创造性的方法，以便在欧洲 GDPR 法规于 2018 年 5 月生效时获得潜在客户或失去客户的同意。 您的客户、潜在客户和失去的客户 潜在客户是指已向您提供联系信息但尚未进行购买或预约的人。 客户是那些已经采取这些步骤并且与您有合同关系的人。在本文中，我们将讨论 5 月 25 日之后继续联系他们需要考虑的所有要点。 流失的客户是指过去曾是客户但不再与公司有关系的人。不同公司对流失客户的确切定义各不相同。例如，在 Esendex，我们认为客户在上次购买日期、产品使用或互动后 24 个月后就会流失。
对于潜在客户或失去的客户，获得他们明确同意接收您的通信是最好的选择，因为只有当您能够证明与个人的合同关系时，合法利益才被认为存在。（来源：直销协会） 根据 GDPR 获得同意 贵公司从潜在客户那里获得 GDPR 同意的方法很大程度上取决于您迄今为止如何处理此流程。 如果您的公司始终在联系表格上包含一个自愿复选框，其文字类似于“是的，我希望收到有关公司产品和服务的通信”，并且还提供了取消订阅的机会，那么 电话号码清单 您只需能够以表明同意。 然而，许多在其条款和条件中包含同意内容的公司要么预先选中同意框，要么没有采取任何行动。如果这是您的情况，那么您还有时间。 从现在开始，您需要在联系表格或数据收集表格中添加一个复选框，以便填写该表格的任何人都可以明确同意接收您的通信。这必须与其他条款和条件分开，并且不能预先选择。 您可以用当前的数据库做什么？ 您可能已经开始收到公司发来的电子邮件，要求您再次确认是否想要接收电子邮件或短信。 这些公司通常会将您引导至“偏好中心”，您可以在其中选择您喜欢的通信渠道来接收他们的消息、您希望接收的内容类型以及哪些公司可能会处理您的数据。 如果您尚未获得潜在客户的明确授权，我们建议您使用这些类型的解决方案来获得更多订阅者。
获得同意的 3 种实用且富有创意的方法 在考虑采取任何这些行动之前，您应该确保两件事： 首先，确保您的潜在客户没有取消订阅您的通讯，因为在这种情况下您将无法联系他们。 另一方面，您当前的数据收集方法符合 LOPD 指令。如果您不确定，请谨慎行事，您可以通过非数字渠道（例如邮政邮件）更新联系人的同意。 1. 通过电子邮件同意 通过电子邮件询问您的潜在客户或流失的客户，确认他们是否希望在未来继续接收您的内容，这种方式快速、简单且经济实惠。但是，如果您的电子邮件打开率较低，则这种媒介将失去很大的有效性，因为您的大多数联系人将看不到您的消息。 2.短信同意和移动优先偏好中心 如果短信调查无法为您提供所需的所有可能性，为什么不通过短信发送指向您的偏好中心的链接呢？这是一个很好的选择，因为它允许您提供所有必要的信息，并且您还将获得非常高的短信打开率的优势。 在选择此选项之前，在偏好中心考虑移动用户体验非常重要。为了避免设备之间出现问题并确保最大数量的人做出响应，我们建议投资智能移动优先选项。
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